90 jelly-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ, তা এই নথিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে। 90 jelly প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির সঙ্গে একমত বলে বিবেচিত হবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: ১ জানুয়ারি ২০২৫
বিষয়সূচি
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
90 jelly ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে, আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি।
এই নীতি 90 jelly-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, ব্রাউজ করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন। আমাদের পরিষেবার বিস্তারিত ব্যবহারবিধি জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়
২.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য
নিবন্ধনের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- ব্যবহারকারীর তৈরি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
২.২ আর্থিক তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি:
- বিকাশ, নগদ বা Rocket-এর মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আংশিক — পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের ধরন ও নাম (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
২.৩ গেমিং কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য
- বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের গেমের ধরন
- একাউন্টের ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
- VIP স্তর ও পুরস্কার দাবির তথ্য
- সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ
২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে প্রবেশের সময় ও পদ্ধতি
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
৩.১ সরাসরি সংগ্রহ
নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট, KYC যাচাইকরণ এবং সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন। এই পদ্ধতিতে সংগৃহীত তথ্যই সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়।
৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ
প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি সেশনের সময় আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য লগ করে। এর মধ্যে রয়েছে IP ঠিকানা, ক্লিকের ধরন, লোডিং সময় এবং ত্রুটির বিবরণ — এগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
৩.৩ কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি
কুকিজ, সেশন টোকেন ও লোকাল স্টোরেজের মাধ্যমে আমরা আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থান মনে রাখি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য ৭ নম্বর অনুচ্ছেদে দেওয়া আছে।
৩.৪ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমাদের অংশীদার পরিষেবা প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট তথ্য 90 jelly-এর সঙ্গে ভাগ করে নিতে পারে। এই তথ্য সংগ্রহ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
90 jelly সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
৪.১ একাউন্ট পরিচালনা
- নিবন্ধন যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
- পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও OTP যাচাইকরণ
- একাউন্টের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা
৪.২ পরিষেবা প্রদান
- ডিপোজিট, উইথড্র ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- বোনাস ও পুরস্কার প্রদান এবং হিসাব সংরক্ষণ
- VIP কার্যক্রম পরিচালনা ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক গণনা
- গেমের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড সংরক্ষণ
৪.৩ গ্রাহক সহায়তা
- লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
- সমস্যার তদন্ত ও সমাধান করা
- অভিযোগের ইতিহাস সংরক্ষণ
৪.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
- জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে সহযোগিতা
- বিরোধ নিষ্পত্তির সময় প্রয়োজনীয় রেকর্ড উপস্থাপন
৪.৫ প্ল্যাটফর্মের উন্নতি
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মানোন্নয়ন
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি চিহ্নিত করে সমাধান করা
- নতুন গেম ও ফিচার পরীক্ষা করা
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
90 jelly প্ল্যাটফর্মে আপনার সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — এগুলো শিল্পমানের হ্যাশিং ও এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে প্রক্রিয়া করা হয়।
- SSL/TLS সার্টিফিকেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
- সীমিত কর্মী-প্রবেশাধিকার নীতি (need-to-know principle)
৫.২ সংরক্ষণের মেয়াদ
একটি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্যটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
কোনো তথ্য-লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলে, তাহলে 90 jelly যথাসম্ভব দ্রুততার সঙ্গে আপনাকে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়ার পরামর্শ দেবে।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি
90 jelly কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৬.১ পরিষেবা অংশীদার
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদাররা
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা বিশ্লেষণ সংস্থা
- প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড ও হোস্টিং অবকাঠামো প্রদানকারী
এই অংশীদাররা কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পাবেন এবং তারা তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আবদ্ধ।
৬.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা আবশ্যক হলে 90 jelly তা মেনে চলতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
৬.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ঘটনায় ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। সেক্ষেত্রে এই নীতির শর্তাবলি বজায় রাখা হবে এবং আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৭.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়
কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 90 jelly প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যাতে আপনার সেশন সচল থাকে, লগইন অবস্থান মনে রাখা যায় এবং পরিষেবার মান বিশ্লেষণ করা যায়।
৭.২ কুকিজের প্রকারভেদ
- অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন, নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
- পারফরমেন্স কুকিজ: পৃষ্ঠার লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত।
- পছন্দ কুকিজ: ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কে সামগ্রিক তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
৭.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না। মোবাইল ডিভাইসে কুকিজ ব্যবস্থাপনা অ্যাপের নিজস্ব সেটিংস থেকে করা যাবে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
90 jelly-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
৮.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার একাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারেন। বিস্তারিত তথ্যের অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
৮.২ সংশোধনের অধিকার
যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হয়, তাহলে প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা নেই এমন তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো যেতে পারে। তবে সক্রিয় একাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেললে একাউন্ট বন্ধ করতে হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগের মতো ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এই অনুরোধ জানানো সম্ভব।
আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় আপনার একাউন্ট সীমা নির্ধারণ, স্ব-বিরতি বা একাউন্ট বন্ধের বিকল্প সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।
নাবালকদের সুরক্ষা
90 jelly-এর সকল পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার চেয়ে বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সংগ্রহে থাকে বলে ধারণা হয়, তাহলে সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।
নীতি পরিবর্তন
90 jelly সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবা উন্নতি, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতির কিছু অংশ সংশোধন হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন বা নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠাব। প্রতিটি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নীতির বিভিন্ন দিক সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠাটি দেখুন।
যোগাযোগের তথ্য
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে 90 jelly-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা প্রদান করি।